Ticaret Bakanlığı’ndan Ürün ve İade Sorunlarına Karşı Sert Önlemler

Ticaret Bakanlığı’ndan Ürün ve İade Sorunlarına Karşı Sert Önlemler

Ticaret Bakanlığı, ilk altı ayda tüketicilere zarar veren 40 e-ticaret firmasına 230 milyon lira ceza kesti. Bakanlık, mesafeli satışların popülerliği ile birlikte, tüketicilerin ürünleri görme ve satıcılarla yüz yüze iletişim kurma imkanının olmaması nedeniyle daha savunmasız hale geldiğini belirtti.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile tüketicilerin bilgilendirilmesi ve cayma haklarının korunmasını sağladığını belirten Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı başvurularında yaşanan sorunlara dikkat çekti. Stok problemleri, teslimat sürelerinin aşılması ve ödeme iadelerinde yaşanan gecikmeler gibi mağduriyetler ortaya çıktı. Bakanlık, bu sorunları incelemek amacıyla 42 firmayı denetledi ve 40 firmaya toplamda 230 milyon lira ceza uyguladı. Ayrıca, 7 firmanın dolandırıcılık şüphesiyle cumhuriyet başsavcılıklarına sevk edildiği bildirildi. Denetimlerin aralıksız devam edeceği vurgulandı.